Връщане и право на отказ

14 дни без да посочвате причина

Можете да се откажете от покупката в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина.

Как става

1. Заявете отказа: чрез функцията за отказ, с формуляра по-долу на hello@zoyaplay.com или с друго недвусмислено заявление.
2. Изпратете стоката в срок до 14 дни от заявлението на адреса за връщане, който ще Ви посочим в потвърждението. Върнете я по възможност в оригиналната опаковка, с всички части и аксесоари.
3. Възстановяваме всички плащания, включително стандартната доставка, в срок до 14 дни от заявлението. Сумата се връща по картата, с която сте платили. Можем да изчакаме, докато получим стоката или доказателство, че сте я изпратили.

Разходите за връщане са за Ваша сметка, освен ако стоката е дефектна или е изпратена погрешно. В тези случаи покриваме разходите ние, по реда на рекламациите.

Кога правото на отказ не се прилага

За стоки, изработени по поръчка или персонализирани, и за запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не могат да се върнат по хигиенни причини или за опазване на здравето.

Стандартен формуляр за отказ